Cookies

Při návstěvě stránek reservanto do Vašeho zařízení ukládáme textové soubory, tzv. cookies. Tyto soubory využíváme převážně pro zprostředkování základní funkcionality našich aplikací. V některých případech mohou tyto soubory být využity pro monitorování návštěvnosti našeho serveru, analýzy aktivity uživatele, nabízení cíleného obsahu či spolupráci s aplikacemi třetích stran. Uživatelé stránek reservanto si sami volí, které soubory cookies se mohou využívat a které naopak ne.

Co jsou soubory cookies?

Cookies jsou textové soubory, které webová stránka reservanto (případně její jiné instance) ukládají do vašeho prohlížeče, respektivě vašeho zařízení, ze kterého stránku využíváte. Umožnují nám uzpůsobit obsah dle Vašich potřeb a preferencí.

 

Jaké typy cookies reservanto využíváme?

  • Nutné (nevyžaduje souhlas)
    • bez těchto souborů cookies není možné stránku spolehlivě a bezpečně zobrazit
  • Analytické (vyžaduje souhlas)
    • sledování aktivity uživatele
    • monitorování vytíženosti serverů
    • zobrazení cíleného obsahu
    • optimalizace našich aplikací, reklamních kampaní
  • Reklamní (vyžaduje souhlas)
    • využití souborů cookie pro zobrazování cílených reklam na jiných internetových stránkách
    • sledování reklam, na které uživatel klikne, nebo sledování akcí, které provete po kliknutí na reklamu
    • cílení reklamy dle chování uživatele

 

Souhlas s využíváním souborů cookies

Na základě vašeho souhlasu využíváme analytické a reklamní cookies. Souhlas můžete udělit následujícími způsoby:

  • tlačítko OK v cookie liště - udělí souhlas k využití všech souborů cookies
  • tlačítko Přijmout vybrané souhlasy v okně Nastavení - udělí souhlas pouze k vybraným souborům cookies
  • tlačítko Přijmout všechny souhlasy - plní stejnou funkci jako tlačítko "OK"

Uživatel má možnost všechny soubory cookies (kromě nutných) také odmítnout kliknutím na odkaz Souhlas můžete odmítnout zde.

Nastavení využití souborů cookies lze následně kdykoliv změnit.

 

Ukládané soubory cookies

Nutné

Název Platnost Funkce
 ssupp.vid  6 měsíců  SmartsUpp - ID návštěvníka (expiruje po 6 měsících). Nepovažuje se za analytický. Hlavním účelem
 ssupp.chatid  do zavření prohlížeče  ID konverzace (expiruje po zavření prohlížeče)
 ssupp.group  do zavření prohlížeče  poslední skupina návštěvníka (expiruje po zavření prohlížeče)
 ssupp.barclicked  do zavření prohlížeče  indikátor kliknutí na chat okno; potřebné pro automatické zprávy (expiruje po zavření prohlížeče)
ssupp.message do zavření prohlížeče obsah rozepsané zprávy při obnovení stránky (expiruje po zavření prohlížeče)
ssupp.unreaded do zavření prohlížeče počet nepřečtených zpráv (expiruje po zavření prohlížeče)
ssupp.opened do zavření prohlížeče indikátor otevření chat okna (expiruje po zavření prohlížeče)
AF 30 dní Číslo affil partnera, který doporučil uživatele

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Analytické

Název Platnost Funkce
ai_user 1 rok This cookie allows collection of website performance data to ensure it is operating efficiently. The service is provided by Application Insights and the data stored allows us to identify and resolve performance issues should they occur on the site.

The cookie holds an anonymous id value which is used to identify a user’s journey across pages on the website.

The cookie contains no personally identifiable information. Any data stored at Application Insights is anonymised.
ai_session 30 minut As per the ‘ai_user’ cookie, the ‘ai_session’ cookie supports the monitoring of the website’s performance via Application Insights.

The cookie holds a unique value for the user’s browser session which allows the monitoring of the website’s performance more effectively.

The cookie contains no personally identifiable information. Any data stored at Application Insights is anonymised.
ssupp.visits 6 měsíců počet návštěv, potřebné pro automatické zprávy (expiruje po 6 měsících). Tyto technické soubory cookie se používají k identifikaci vracejících se návštěvníků. Počítají počet předchozích návštěv a na základě těchto informací lze spouštět různé automatické zprávy nebo chatboty.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Reklamní

Název Platnost Funkce
firstPageParams 30 dní Parametry při vstupu na stránku (využívá se pro identifikaci Referera)
referrerUrl 30 dní Refereční web, který uživatele odkázal na webovou stránku